BELEZA

Loja de cosméticos especializada

Vivian Neuls, da Estação do Banho: oferta de 1.800 produtos de 15 diferentes marcas

O Brasil é o terceiro mercado consumidor de produtos de higiene e beleza do mundo, atrás dos Estados Unidos e do Japão. O setor registrou em 2008 um volume de vendas de R$ 21,2 bilhões, 10,9% a mais que em 2007, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos. O segredo para se conquistar um espaço nesse universo, na visão dos especialistas, está em atuar em nichos. 'Quanto mais segmentado for o negócio, maior será a chance de driblar a concorrência dos supermercados e das grandes redes de farmácia', afirma Francisco Caravante Júnior, da Consult Cosmética e Farmacêutica, consultoria especializada na área.

Foi o que fez a empresária Vivian Neuls, que em 2004 abriu a primeira loja de produtos para banho de Porto Alegre, a Estação do Banho. 'A cidade não tinha nada parecido e a aceitação foi muito boa', afirma. A loja trabalha com 15 marcas nacionais e estrangeiras, num mix de 1.800 produtos. 'Um dos grandes erros de quem inicia o negócio é se deixar seduzir pelo apelo dos cosméticos. Você quer comprar tudo de todas as marcas, abarrota o estoque e depois é obrigado a queimá-lo em grandes promoções, porque o prazo de validade está se esgotando', diz. A Estação do Banho atende em média 20 clientes por dia, número que triplica em datas comemorativas como o Natal. Para atrair a clientela, oferece produtos não encontrados nas grandes redes, equilibra marcas de prestígio com outras de apelo natural, distribui amostras e faz promoções constantes. 'As compras por impulso pesam muito, daí a importância de o ambiente da loja despertar o lado emocional do consumidor', afirma Vivian. Com esse objetivo, ela trabalha cores e fragrâncias de acordo com a estação do ano - cítricas no verão, mais secas no inverno - e mantém uma pia logo à entrada para que a clientela teste os produtos.

EQUIPAMENTOS E INSTALAÇÕES>>> R$ 50.000 (adaptação e decoração do espaço, vitrines, prateleiras, balcões, computador com internet, telefone, estoque para dois meses) CAPITAL DE GIRO>>> R$ 10.000 FATURAMENTO MÉDIO MENSAL>>> R$ 30.000 FUNCIONÁRIOS>>> 3 (o dono e 2 vendedores) PRAZO DE RETORNO>>> 24 meses